完美国际账户安全保障必备措施

手机令牌

完美世界手机令牌全新升级！您可下载手机APP免费绑定多个完美通行证，通过手机动态密码，时刻为账号提供全方位保护。使用手机令牌即时提醒各账号状态，账号资产尽在掌控！

安装手机令牌  Android版

支持android2.3及以上

 iOS版

支持iOS6及以上

手机令牌操作升级方法> 老版令牌已停止更新及维护，请检查令牌版本自助升级为新版令牌 特色功能1 免费绑定，安全升级

手机动态密码，时刻为账号提供全方位保护。

 

2 多个账号，统一管理

即时提醒各账号状态，账号资产尽在掌控。

 

3 全新视觉，完美体验

焕然一新的界面设计，更加舒适的使用体验。

手机令牌FAQ更多>

 

Q:

如何使用令牌进行安全验证？

 

A:

在手机令牌验证码输入框内输入“动态密令”界面中显示的6位动态密令即可，动态密令32秒内有效，不可重复使用。

 

Q:

收不到手机验证码怎么办？

 

A:

请点击重新发送验证码，同手机号24小时内只可获取5次验证码，每次发送间隔至少1分钟。验证码10分钟内有效（收到的验证码以最后一次为准)。

 

Q:

如果手机丢失怎么办？

 

A:

建议您先拨打密保专线电话028-68729505申请账号封停。

 

Q:

手机令牌和账号是怎样的绑定关系？

 

A:

同一个【手机令牌】最多能够绑定五个完美通行证账号，当已经绑定五个账号后将不能增加绑定；同一个完美通行证账号只能绑定一个【手机令牌】。

 

密保卡

 

完美密码保护卡是为所有用户推出的一种免费的账号安全保护服务。将密保卡和账号绑定后，登录游戏或网站时系统会随机给出3个坐标，必须正确输入矩阵对应位置内的数字后才能登录。 （注：暂停发放密保卡，已有密保卡可继续使用）

立即绑定   温馨提示： 1、一张密保卡一次只能绑定一个完美通行证账户。 2、获得密保卡后，请注意妥善保管，一旦丢失将影响您账号使用。 3、绑定密保卡后，想绑定完美神盾或手机令牌，需先解绑密保卡。 密保卡操作申请解绑服务> 我的密保卡丢了或被别人绑定了，无法登录账号，想解绑密保卡。 密保卡种类   电子版密保卡

在此页面进行密保卡绑定/更换过程中就可免费领取。

  实物版密保卡

购买具有密码保护功能的30元、50元、100元完美一卡通实物点卡。

密保卡FAQQ:

我为什么要绑定密保卡？

 

A:

密保卡可为您确保自己的游戏账号能得到最周全的保护。

 

Q:

是否开通密保卡后，我都需要随身携带密保卡？

 

A:

除非您能背出整个8*10矩阵，否则我们建议您将绑定的密保卡随身携带，方便进入游戏。

 

Q:

一张密码保护卡同时可以绑定多个账号么？

 

A:

不可以，一张密码保护卡同时只能绑定一个账号。

 

Q:

换卡之后旧卡能否再次使用？

 

A:

不可以，换卡后，旧卡永久失效且不可恢复。我们建议您每月至少换一张密码保护卡。

 

完美神盾

 

完美神盾是完美世界公司自主研发的产品。具有系统整合性强的特点，完美神盾和玩家账号是直接绑定的，神盾密码即是账号密码，在使用完美神盾登录账号时在密码栏直接输入神盾密码即可，使用方便。（注：暂停出售新神盾，已有神盾可继续使用）

立即绑定 温馨提示： 1、一个完美神盾可以同时绑定三个账号。完美神盾情侣版最多可绑定六个账号。 2、绑定完美神盾后，请注意妥善保管，一旦丢失将影响您账号使用。 3、使用完美神盾前，需将完美神盾插入USB及安装神盾控件，若无法安装，请手动下载安装。 完美神盾操作设置神盾密码> 在第一次使用完美神盾前，请先设置神盾密码。

 

修改神盾密码> 我的神盾密码太过于简单或被人知道了，想修改下神盾密码。

申请自助服务> 我忘记了完美神盾密码或被其他人用完美神盾进行恶意绑定。 完美神盾FAQ更多>

Q:

购买完美神盾（Personal Key）后如何使用？

 

A:

在完美神盾（Personal Key）的选项中按引导完成“完美神盾绑定”的操作，即可使用。

 

Q:

在绑定完美神盾（Personal Key）前，还需要做哪些准备？

 

A:

解绑其它形式的密保。如果您的账号绑定过密保卡、手机令牌，请先解绑这两种形式的密保。

 

Q:

我在不同机器上玩游戏，是否每次都需要安装控件？

 

A:

账号一旦绑定完美神盾，必须在安装好神盾控件的机器上才可登录完美旗下的所有网站。如果只登录游戏，则无需安装控件。

 

Q:

为什么完美神盾（Personal Key）绑定失败？

 

A:

请确认以下几点：1.账号是否已经解绑了其他密保方式？2.电脑的USB口是否可以正常使用？3.是否已将完美神盾（Personal Key）插入电脑的USB口？

 

手机绑定

 

手机绑定服务是集短信通知及提醒、客户关怀等多功能服务为一体的全新服务体系。经认证后用户便可在第一时间轻松获取官方最新活动资讯、游戏账号异动提醒等服务项目。

立即绑定 如果您绑定的手机废弃或遗忘，请至客服自助服务页面重新绑定。 手机绑定服务 账号信息提醒服务(免费)

当发生以下操作情况，我们将通过绑定手机短信通知您。

身份证号变更账号密码变更注册邮箱变更

VIP会员信息提醒服务(免费，VIP会员专享)

当发生以下操作情况，我们将通过绑定手机短信通知您。

VIP会员信息变更VIP会员等级变更VIP信息填写提醒

VIP会员亲情寄语服务(免费，VIP会员专享)

我们将在特别的日子为您送上问候与祝福。

传真受理提醒服务(免费)

当您的账号在申请传真服务并发送传真后，我们将通过手机短信告知您传真受理情况。

手机绑定FAQQ:

我是国外用户，能否使用你们的手机绑定服务？

 

A:

本项业务仅限中华人民共和国大陆地区，其它国家和地区暂不受理。

 

Q:

一部手机最多可以绑定几个账号？

 

A:

5个。

 

Q:

如果我绑定了完美神盾，是否还能开通手机绑定？

 

A:

绑定了完美神盾，是可以开通手机绑定的，手机绑定可以与其他密保措施同时使用的。

 

邮箱绑定

 

 

邮箱绑定服务是完美世界提供最基础的一项安全服务。经绑定成功后用户便可通过邮箱进行重置密码等服务项目。

立即绑定 如果您绑定的邮箱废弃或遗忘，请至客服自助服务页面重新绑定。 邮箱绑定服务申请自助服务> 我的邮箱丢失已无法找回，想更换绑定邮箱。 邮箱绑定FAQQ:

绑定邮箱有什么好处？

 

A:

绑定后不仅可以提升账号的安全级别，还可以使用此邮箱修改账号密码。在申请一些服务的时候绑定邮箱还可以作为接受服务结果的工具。

 

Q:

为什么我的邮箱收不到验证码？

 

A:

确认输入的邮箱准确，查看邮箱的垃圾邮件，将我们的邮件地址设置为白名单。如果仍收不到建议换一个类型的邮箱作为绑定邮箱。

 

Q:

验证码有效时间是多久？

 

A:

验证码有效时间是10分钟。

 

Q:

多久可以获取一次验证码？

 

A: